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致尊敬的用户:
在您的支持和信任之下,为保障您的利益,使您得到更好更优质的服务,也为我公司能够树立良好的企业形象,我们本着“一切追求高质量,以用户满意为宗旨”的精神,严格按合同要求及产品技术规范为您提供相关服务,最大限度地满足用户需求。以“热情做好售前、售中、售后服务”的原则向您郑重承诺:
售前承诺:
1.专业咨询 确保12小时之内回答你所提出的任何专业技术问题。
2.提供资料 确保12小时之内寄出你所需要的技术资料。
3.合理报价 确保6小时之内对你所需的产品进行合理报价。
4.热情接待 欢迎你来公司考察,我们将竭力为您提供方便和热情接待。
售中承诺:
1.合同的执行 无论合同大小,我们将按时、保质保量的严格执行合同所规定的各项内容。
2.合同的归档 我们将对每一份合同进行健全的归档,以便监督合同的执行和售后服务。
3.技术的培训 我们保证按合同的规定为您提供、安装、调试、培训等各项服务。
4.及时的回访 我们将对每一份合同的执行情况进行及时的回访,确保货物、发票及时安全的到达客户手中。
售后服务:
1.产品发送 严格按照合同规定的时间,将产品安全送发至您处。产品在运输、装卸过程中,一旦发生意外,我方将按您要求对所供产品进行及时更换。
2.信息反馈 接到你反映的质量问题信息后,我们将在24小时之内做出答复或派出服务人员,尽快到达现场。努力做到用户对质量不满意,服务不停止。
3.售后政策 产品到达后,在正常使用之中出现质量问题,我们将实行三包政策(三个月内包退,一年内包换,三年免费保修,终身优惠维修)。
4.服务热线 027-8771780 87771781 87771782